よくある質問

かけつけアプリについて

スクロールできます
アプリの使い方位置情報についてトラブル対応

アプリの使い方

チェックインとは何ですか?

チェックインは、「いま〇〇してます」と仲間に知らせるための機能です。
遊びに出かけたときや、少し危ない場所に行く前に使うと、もしものとき仲間がすぐに気づけます。
あなたの「いま」を仲間や友人や家族に伝えてみましょう。

「次は何をしますか?」と出ています。これは何?

これは、次に「チェックインする内容」を入力してください、というメッセージです。
たとえば「山に向かいます」「作業に入ります」「遊び終わって帰ります」など、今の状況を一言で書いて「チェックイン」することで、グループメンバーに自分の行動が伝わります。

いまを友人・家族・仲間に伝えてみましょう。

チェックアウトとは何ですか?

チェックアウトは、その日の活動や作業が終わったことを、仲間に伝えるための機能です。
たとえば、山や海でのレジャーが終わったときや、農作業・林業・漁などの一日の仕事が終わったときにチェックアウトすることで、「今日はもう無事に終わったんだな」とグループの仲間が安心できます。

グループはどうやって作れますか?

アプリの下メニュー「グループ」から「グループを作成」をタップし、グループ名と説明を入力するだけで作成できます。

グループに人を招待するにはどうしたらいいですか?

まず、アプリ下部の「グループ」タブを開き、招待したいグループをタップしてください。
右上にある📋コピーアイコンを押すと、そのグループに参加できる専用URLがコピーされます。

あとはLINEやSNS、メールなどでそのURLを張り付けて送るだけ!
相手がリンクをタップすれば、すぐにグループに参加できます。

HELPはどんな時に発信すればいいですか?

「助けてほしいかも」と思ったときが、HELPを出すタイミングです。

たとえば、

  • ケガや事故で命の危険があるとき
  • 一人で不安に感じたとき
  • 心がしんどいとき、誰かに話を聞いてほしいとき
  • なんかもう無理かも…って思ったとき

そんな、小さな「しんどい」や「こまった」から命の危険があるシーンまで使えます。
「こんなことで押していいのかな」じゃなくて、「とりあえず仲間に伝えてみよう」でいいのです。
かけつけは、命だけじゃなくて、暮らしや心の不安にも寄り添える仕組みを目指しています。

HELPの消し方を教えてください

アプリ下部のHELPを押すと、現在出ている全てのHELPが見られます。
消したいHELPの右側に「表示」というボタンを押すとHELPの詳細が見られます。詳細ページの「解決済みにする」を押すとHELPを消すことが出来ます。

位置情報について

位置情報は常に共有されますか?

現在、リアルタイムの位置情報共有は、アプリを開いていて、かつSOSを発信しているときのみ行われます。そのため、SOSを出していてもアプリを開いていない場合は、グループメンバーに位置情報はリアルタイムで共有されません。
今後、アプリを開いていなくてもSOS発信時に位置情報が共有されるよう、開発を進めています。

自分の位置情報が他人に見られることはありますか?

あなたが所属しているグループのメンバーだけに位置情報が共有され、外部に公開されることはありません。

トラブル・その他

アプリが止まってしまいます。どうすればいいですか?

以下を試してみてください:

1.アプリを一旦終了して、再起動
2.スマホのOSやアプリが最新版か確認
3.通信環境が安定しているか確認

現状は多くの場合、アプリを再起動すれば直ると報告が上がってきております。

それでも不具合がある場合は、問合せフォームよりご連絡ください。